Откриха Център за административно обслужване на български граждани
Нов Център за административно обслужване на български граждани /ЦАО/ бе открит днес в центъра на столицата. Той включва 16 гишета за български граждани, като три са запазени за временните разрешения на украински граждани, предаде репортер на БГНЕС.
„След като приключи кризата с украинските граждани, имаме готовност тези три гишета да ги отворим в зависимост от натоварването, което ще се види в близките няколко седмици“, заяви Светлана Ценева, директор на Дирекция „Български документи за самоличност“.
По думите ѝ гишетата са направени така, че да са гъвкави, като това се получава чрез системата за управление на опашките. Най-ценното според нея, което се случва за първи път в столицата, е, че могат да се записват и запазват ден и час за извършването на желаната от гражданите процедура. Това е възможно на сайта на Столична дирекция, на сайта на Дирекция „Български документи за самоличност“, както и на централния сайт на Министерството на вътрешните работи. „Има линк, с който можете да си запазите час за услугата, която желаете да ви бъде извършена. Приоритетно се обработват тези хора, които са с такъв запазен час“, уточни Ценева.
Процедурата включва изтегляне на номер, който показва номера и гишето, на което трябва да отиде гражданинът, след което служителката на съответното гише следва да го обслужи. Има също и постерминални устройства за плащане на място. На място също така се попълва и заявлението, след което служителката пренасочва гражданина към съответната биометрична станция, която в момента е свободна. Съответното номерче отива на биометричната станция и там се снема биометрията, и така гражданинът вече е обслужен, като му се съобщават денят и часът, в който може да получи готовите документи. Когато отиде в определените ден и час клиентът следва да премине през същата процедура. „В рамките на не повече от 10 минути един гражданин може да бъде обслужен“, заяви Ценева.
Тя допълни, че могат да се приемат заявления за издаване на паспорт и лична карта с постоянен адрес на територията на град София, както и че могат да се приемат заявления за лична карта и паспорт с адрес в страната, с постоянен адрес на територията на София – област и София – град, така че който желае може да се възползва да си извади тук на място необходимите лични документи.
Центърът се намира на много комуникативно място, в непосредствена близост е до автобуси, до метрото, до ЖП гарата и автогарата, на бул. „Княгиня Мария Луиза“ .Светлана Ценева подчерта, че това място е избрано целенасочено, за да може всички желаещи български граждани, които не желаят да чакат на опашки в районите, да се ориентират към него.
Събитието уважи и служебният вицепремиер и министър на вътрешните работи Иван Демерджиев.
Той отправи молба към медиите да се обърне внимание на Центъра за административно обслужване на български граждани, защото месец август е може би най-натовареният в обслужването на граждани в тези центрове, които са свързани с издаването на различни документи за самоличност. Според него откриването на един такъв нов център, който разполага с много възможности за обслужване, би следвало да намали потока пред другите. „Надяваме се да привлече достатъчно много граждани“, заяви министър Демерджиев.
„Създали сме организация да се следи предишния ден къде каква натовареност е имало, за да избере всеки гражданин в кой център да отиде, съобразно неговата натовареност, така че много е важно гражданите да знаят, че този център го има, че той функционира с пълния си капацитет и да насочат и насам вниманието си, не само по традиционните места по райони, които са познати за тях. Ще се стремим да отваряме още такива центрове. Ще се стремим да създаваме организация, която в най-натоварения месец – август, да поеме потока, така че да не стават огромни опашки“, каза в заключение той.
Responses